Продление гарантии позволяет при любом отказе или сбое осуществить восстановление работоспособности компьютерной системы в сжатые сроки, чтобы минимизировать возможные простои и возобновить надежность и отказоустойчивость системы, необходимую для решения сложных производственных задач. Ремонт системы осуществляется в сжатые сроки (от нескольких часов до нескольких дней) квалифицированными инженерами с использованием сертифицированных запчастей с локального склада Dell.
Любой владелец оборудования Dell может улучшить текущие условия гарантии (например, с Базовой гарантии до ProSupport) или продлить срок ее действия. Купить контракт на техническую поддержку можно и по окончании действующей гарантии.
Как правило, продление гарантии для персональных компьютеров и ноутбуков, возможно на срок, не превышающий 5 лет, с даты отгрузки оборудования с фабрики Dell. Продление гарантии на планшеты, как правило, ограничивается 3-мя годами с даты отгрузки оборудования с фабрики Dell. Для большинства моделей серверов, систем хранения данных, коммутационного оборудования, возможность продления технической поддержки ограничена 7-ю годами c даты отгрузки оборудования с фабрики Dell. Для некоторых коммутаторов Dell установил так называемую Life-Time Warranty (Пожизненная гарантия). Это означает, что Покупатель может заменить неисправное устройство в течение всего периода эксплуатации.
Чтобы получить предложение на продление, возобновление или изменение условий гарантии отправьте нам письмо с указанием модели вашего оборудования и его серийного номера (service tag) на электронную почту sales@dselect.ru Ориентировочное время получения ответа не должно превышать 7 календарных дней, после чего Вы сможете принять решение о покупке продления.
